Wir sind für Sie da
Ob Sie Fragen zu einem Produkt haben, Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen oder Informationen zu Versand und Retouren wünschen – unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Kontaktmöglichkeiten
E-Mail
support@sprayora.shop
Schreiben Sie uns eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Für Bestell-, Versand- und Retourenanfragen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
Telefon
+49 (179) 154 50 33
Rufen Sie uns an – unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Postanschrift
Sprayora
Feuerhausstraße 18
82256 Fürstenfeldbruck
Deutschland
Für schriftliche Anfragen, Widerrufe oder Retouren können Sie uns postalisch erreichen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung postalischer Anfragen etwas länger dauern kann als bei E-Mail oder Telefon.
Servicezeiten
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar. E-Mail-Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten – Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Fragen zu Bestellungen und Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum aktuellen Lieferstatus oder zu Produkten wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Geben Sie dabei stets Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
Bearbeitungszeit und Lieferzeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeit beträgt nach dem Versand 3–5 Werktage – direkt zu Ihnen nach Hause, in ganz Deutschland. Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos – es fallen keine Versandkosten an. So können Sie ohne zusätzliche Gebühren bei uns bestellen und wissen von Anfang an, was Ihr Fitnessgerät kosten wird.
Retouren und Widerruf
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher haben Sie gemäß § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt. Sie können den Kaufvertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details zum Widerrufsverfahren finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung (Menü „Rechtliches").
Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen als freiwillige, vertragliche Zusatzleistung ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Auch in diesem Fall ist die Rücksendung für Sie kostenlos – Sie tragen keine Versandkosten für die Retoure. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und möchten, dass Sie in Ruhe testen können, ob Ihr neues Fitnessgerät zu Ihnen passt.
Rücksendung – So geht's
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@sprayora.shop oder telefonisch unter +49 (179) 154 50 33. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Retoure an (optional, aber hilfreich für uns). Wir senden Ihnen umgehend ein Retourenlabel zu – Sie zahlen keinen Cent für den Rückversand.
Senden Sie die Ware bitte gut verpackt und im Originalzustand (ungenutzt, vollständig, mit allen Zubehörteilen und in der Originalverpackung, soweit möglich) zurück an:
Sprayora
Feuerhausstraße 18
82256 Fürstenfeldbruck
Deutschland
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis schnellstmöglich auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Warum Sprayora?
Wir testen jeden Heimtrainer persönlich
Bevor ein Produkt in unseren Shop kommt, prüfen wir es auf Qualität, Lautstärke, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit. So können Sie sicher sein, dass Sie nur Fitnessgeräte erhalten, die wir selbst empfehlen würden.
Wir stehen hinter jedem Produkt
30 Tage Rückgabe, kostenloser Rückversand, keine versteckten Gebühren – weil wir von unseren Produkten überzeugt sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, und wir tun alles dafür, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum glücklich sind.
Wir liefern schnell und zuverlässig
1–2 Werktage Bearbeitung, 3–5 Werktage Lieferung – direkt zu Ihnen nach Hause, in ganz Deutschland. Und das komplett kostenfrei. Kein Kleingedrucktes, keine Überraschungen beim Checkout.
Wir sind für Sie da
Fragen? Probleme? Unser Kundenservice antwortet schnell und unkompliziert – weil Ihre Zufriedenheit unser Antrieb ist. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und erleben Sie, wie einfach guter Service sein kann.
Über 1.000 zufriedene Kunden
Menschen wie Sie vertrauen täglich auf Sprayora – und wir sind stolz darauf. Werden auch Sie Teil unserer Community und starten Sie Ihr persönliches Fitnessprogramm mit Geräten, die halten, was sie versprechen.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass alle in diesem Text verwendeten Kontaktdaten und Adressen korrekt und aktuell sind, bevor Sie die Seite veröffentlichen.
